Помощь в трудной ситуации

Описание про социальную помощь в школе

• 1 задача
• 2 задача
• 3 задача

...

• 1 направление
• 2 направление
• 3 направление

...

Современная российская школа сталкивается с новым типом образовательных и воспитательных проблем, связанных с инклюзивным образованием, с мультикультурностью контингента учащихся, с высоким уровнем неоднородности познавательного и социального развития детей и подростков. В настоящее время в системе образования России обучается свыше 14 миллионов детей, из них почти 481 тысяча детей с ограниченными возможностями здоровья (далее - ОВЗ), большое количество детей с трудностями обучения. Все это формирует социальный запрос на развитие психологической службы в учреждениях образования. 

Деятельность психологической службы в системе российского образования регламентируется: 

• Конвенцией ООН о правах ребенка от 05.12.1989 г.; 
• Конвенцией ООН о борьбе с дискриминацией в области образования от 14.12.1960 г.;
• Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 г. N 223-ФЗ (с изменениями от 15.11.1997 г., 27.06.1998 г., 02.01.2000 г., 22.08.2004 г., 28.12.2004 г., 03.06., 18, 29.12.2006 г.);
• Федеральным законом «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», принятом Государственной Думой 3 июля 1998 г.;
• Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012 (с изм. и доп., вступ. в силу с 24.07.2015); 
• другими указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, в том числе Типовыми положениями об образовательных учреждениях различного типа, принятых постановлениями Правительства РФ.  
• Приказом  Минобразования России от 22.10.1999 г. № 636  «Об утверждении Положения о службе практической психологии в системе Министерства образования Российской Федерации».

Цель психологической помощи в образовательной системе ГОУ РК «С(К)Ш № 40» г. Сыктывкара - сопровождение процессов коррекционно-развивающего обучения, воспитания, социальной адаптации и социализации детей с ОВЗ. 

Задачи:

• диагностическое исследование ребенка, направленное на определение характера, структуры и степени выраженности нарушений его психического и социального развития; 
• оценка соответствия предъявляемых к ребенку требований уровню его актуального и зоне ближайшего развития, выявление дисбаланса между обучением и развитием; 
• конкретизация особых образовательных потребностей ребенка, основанная на данных диагностики и необходимая для построения или коррекции образовательной программы и определения содержания направлений коррекции и профилактики вторичных нарушений развития; 
• трансформация данных психологического исследования в рекомендации для педагогов образовательного учреждения, касающиеся организации учебной, воспитательной и коррекционной работы с ребенком с учетом его типологических и индивидуальных особенностей; 
• участие в коррекционной работе с ребенком, заключающееся в проведении индивидуальных и групповых коррекционных занятий, направленных на преодоление и профилактику трудностей в обучении, поведенческих проблем и – совместно с педагогами и родителями – на формирование жизненных компетенций; 
• организация мониторинга психического и социального развития ребенка; 
• осуществление психологической поддержки педагогов, родителей и ребенка, предполагающей оказание помощи в формировании комфортных отношений между ребенком, одноклассниками, родителями и учителями;
• профессиональная ориентация учащихся;
• осуществление информационно-просветительской работы, направленной на разъяснение педагогам, родителям вопросов, связанных с индивидуально-типологическими особенностями школьников и спецификой организации их образовательной деятельности и междисциплинарного сопровождения. 

Принципы организации деятельности психологической помощи: 

• принцип приоритета и охраны интересов ребенка; 
• принцип индивидуального подхода к ребенку на основе понимания и признания индивидуальности человека как ценности; 
• принцип системности коррекционных, профилактических и развивающих задач; 
• принцип единства диагностики и коррекции, определяющий их взаимосвязь – необходимость учета результатов диагностики для составления коррекционной программы и необходимость диагностического отслеживания результатов коррекции; 
• принцип учета уникальности ребенка, определяющий индивидуальный подход к проблемам каждого ребенка; 
• принцип профессионального взаимодействия и сотрудничества психолога со всеми субъектами образовательного пространства;  
• принцип непрерывности и мульдисциплинарности психологического сопровождения означает обязательность сопровождения нуждающегося в психологической помощи ребенка и согласованную работу ряда специалистов; 
• принцип оказания психологической помощи всем участникам образовательного процесса – детям и подросткам, учителям и администрации, родителям как полномочным представителям прав и интересов  ребенка.
   

• Психологическое просвещение – повышение уровня психологических знаний и психологической культуры педагогов, родителей, обеспечение учащихся информацией о возможности решения психологических проблем; реализуется в форме лекций, бесед, семинары и пр. 
• Психологическая профилактика — сохранение, укрепление и развитие психологического здоровья и благополучия растущего человека на всех этапах школьного детства и подросткового возраста, на предупреждение проблем развития личности и межличностных отношений участников образовательного процесса; предполагает совместную работу психолога, педагогов, других специалистов; реализуется в форме разработки и реализации развивающих программ для детей разных возрастов с учетом задач развития каждого возрастного этапа.      
• Психологическая диагностика — а) изучение индивидуальных особенностей личности с целью выявления причин возникновения проблем в обучении, развитии, коммуникациях; б) диагностика способностей и  интересов  учащихся (в том числе профессиональных); в) контроль динамики психического развития детей; д) экспертиза психического состояния ребенка, условий семейного воспитания по запросам судов, органов опеки и попечительства, комиссий и инспекций по делам несовершеннолетних и других организаций с целью вынесения соответствующими инстанциями обоснованных решений, связанных с определением дальнейшей судьбы учащихся (лишение родительских прав, направление школьника в специальные учебные заведения и пр.). 
• Психологическое консультирование — оказание помощи обратившимся взрослым и детям в осознании причин различного рода психологических проблем, их анализе и решении, оказание помощи в формировании новых установок и принятии собственных решений; реализуется в форме индивидуальных и групповых консультаций, психолого-педагогических консилиумов. 
• Психологическая коррекция — систематическая целенаправленная работа психолога с детьми, отнесенными к категории группы риска по тем или иным основаниям, и направленная на помощь этим детям в преодолении нарушений и трудностей поведения и развития. 
• Психологическая реабилитация и социально-психологическая адаптация -   психологическое сопровождение учащихся, членов их семей в процессе консультативной и психокоррекционной работы с ними; конструирование адаптивных моделей поведения и социальных взаимодействий, обеспечивающих социализацию и интеграцию в общество. 

• обучающимся начального и среднего звена;
• родителям (законным представителям) обучающихся;
• педагогам и представителям администрации школы. 

Результаты работы психологической помощи оцениваются по следующим критериям:

• доступность психолого-педагогической помощи для всех участников образовательного процесса; 
• качество и полнота спектра психолого-педагогической помощи для всех категорий детей и взрослых; 
• сокращение асоциальных проявлений среди несовершеннолетних, снижение масштабов распространения в подростковой среде курения, алкоголизма, и пр.; 
• укрепление социальной стабильности школьного коллектива за счет сформированных  ценностей и компетенций, механизмов  коммуникации. 

Методическая помощь педагогам школы осуществляется по ряду направлений, а именно:

• участие в педагогических советах и методических объединениях с выступлениями на актуальные темы;
• проведение семинаров, направленных на развитие психологической культуры педагогов;
• участие в психолого-педагогических консилиумах с целью обсуждения динамики развития учащихся и эффективности применяемых методов обучения и воспитания, а также проблем, возникающих в ходе образовательного процесса;
• индивидуальное консультирование учителей по вопросам активизации методик работы с конкретными учащимися;
• посещение уроков с целью психологического анализа эффективности применяемых педагогических технологий;
• психотерапевтическая работа с педагогами.

- создана приказом директора ГОУ РК «С(К)Ш № 40» г. Сыктывкара «Об организации деятельности службы школьной медиации в 2020-2021 уч.г.» от 26.03.2021г. № 61/2; 
- не является ни юридическим лицом, ни структурным подразделением образовательной организации;
- функционирует на основании утвержденного Положения о службе школьной медиации ГОУ РК «С(К)Ш № 40» г. Сыктывкара (приказ «Об утверждении локальных нормативных актов» от 28.03.2023г. № 65);
- состоит из сотрудников ГОУ РК «С(К)Ш № 40» г. Сыктывкара, прошедших обучение основам метода школьной медиации (применяется для разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса) и медиативного подхода (предполагает владение навыками осознанного общения, как основы для предотвращения и/или эффективного разрешения конфликтов); предусматривает в отдельных случаях участие представителей родительского сообщества.

Правовой основой создания и деятельности Службы школьной медиации является:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Семейный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Конвенция о правах ребенка;
- Конвенции о защите прав детей и сотрудничестве, заключенные в г. Гааге, 1980, 1996, 2007 годов;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»

Цели Службы школьной медиации (далее - СШМ) -     распространение среди обучающихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; помощь в разрешении конфликтных и криминальных ситуаций на основе принципов восстановительной медиации; снижение количества административного реагирования на правонарушения.

Задачи СШМ:

• проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций и т.д.) для участников конфликтов и криминальных ситуаций;
• обучение школьников цивилизованным методам урегулирования конфликтов и ответственности;
• информирование учеников и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации,
• информационно-просветительская деятельность с участниками образовательных отношений,
• снижение деструктивного влияния возникающих конфликтов между участниками образовательных отношений;
• содействие профилактике агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений среди обучающихся, профилактика преступности среди несовершеннолетних;
• создание с помощью метода школьной медиации и восстановительного подхода системы защиты, помощи и обеспечения гарантий прав и интересов детей всех возрастов и групп, включая детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и находящихся в социально опасном положении, детей из неблагополучных семей, детей с девиантным (общественно опасным) поведением, детей, совершивших общественно опасные деяния и освободившихся из мест лишения свободы;
• создание с использованием процедуры медиации и восстановительного подхода системы профилактической и коррекционной работы с детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию и находящимися в социально опасном положении, детьми из неблагополучных семей, детьми с девиантным (общественно опасным) поведением, детьми, совершившими общественно опасные деяния и освободившимися из мест лишения свободы;
• повышение эффективности социальной, психологической помощи, оказываемой детям, в том числе относящихся к «группе риска», повышение квалификации педагогических работников по вопросам применения процедуры медиации в повседневной педагогической практике.

Принципы работы СШМ
    Принцип добровольности предполагает, что взаимное волеизъявление участников медиации (учащихся) является основой для обращения к процедуре медиации и заключения медиативного соглашения по результатам урегулирования спора. Принцип действует на всех этапах медиации и распространяется на всех участников.
       Принцип конфиденциальности предполагает обязательство Службы не разглашать информацию, полученную в ходе проведения работы по урегулированию конфликта.
      Принцип сотрудничества и равноправия сторон предполагает, что в процессе поиска вариантов урегулирования спора стороны должны содействовать друг другу в достижении конечного результата. Равноправие сторон обеспечивается тем, что ни одна из сторон не имеет преимуществ по отношению к другой, в медиации стороны имеют равные возможности. 
    Принцип беспристрастности и независимости медиатора предполагает, что медиатор должен проводить медиацию беспристрастно и справедливо, притом только тех дел, в которых он может оставаться беспристрастным и справедливым.

Ситуации, рассматриваемые в рамках Службы школьной медиации:

• конфликт между обучающимися, в том числе с участием их родителей (законных представителей);
• конфликт между родителем обучающегося и педагогом;
• многосторонний конфликт с участием коллектива класса, группы родителей и/или представителей администрации образовательной организации, правоохранительных органов; 
• конфликт между педагогами;
• отсутствие партнерства школы и родителей;
• конфликт в семье (между родителем и ребенком; между родителями на предмет различий воспитательных подходов, проблем коммуникации с ребенком);
• совершение несовершеннолетним общественно опасного деяния, в том числе с возбуждением уголовного дела. 

Восстановительные программы, применяемые при рассмотрении конфликтов и споров
     Восстановительная (примирительная) медиация - процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности участников спора понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в результате конфликтных ситуаций.
      Круг сообщества - площадка для разговора, форма сплочения, возможность услышать оппонентов и быть ими услышанным с целью восстановления нормальных отношений, преодоления конфликтных ситуаций путем принятия ответственности за происходящее.
   Профилактическая восстановительная программа - программа по ситуациям, имеющим риск развития конфликта или совершения правонарушения, в рамках которой участники берут на себя ответственность за их предотвращение и/или улучшение отношений.
      Школьно-родительский совет – программа по ситуациям с многосторонними конфликтами между всеми участниками образовательного процесса (дети, родители, педагоги, администрация и т.д.). 
      Семейный совет (семейная конференция) – программа с привлечением нуклеарной (мама, папа и ребенок) и/или расширенной семьи (бабушки, дедушки, тети, дяди), которая может способствовать разрешению конфликтов, позволит восстановить утерянные внутрисемейные связи.

Этапы примирительной программы

1. Получение информации о происшествии или запроса.
2. Проведение индивидуальной предварительной встречи (серии встреч) с каждой из сторон конфликта.
3. Организация совместной встречи всех заинтересованных участников для обсуждения ситуации, поиска выходов и разработки решения, соглашений или плана.
4. Получение обратной связи от участников по выполнению принятых ими решений.

• сокращать количество конфликтных ситуаций и правонарушений с участием несовершеннолетних;
• повышать эффективность профилактической и коррекционной работы, направленной на снижение уровня асоциального поведения обучающихся;
• повышать квалификацию педагогических работников в сфере защиты прав и интересов детей;
• оптимизировать взаимодействие с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
• создавать здоровую психологическую обстановку в образовательной организации.

Вам следует подойти к руководителю СШМ. Медиатор встретиться индивидуально с каждым из участников конфликта для обсуждения его отношения к случившемуся и желания разрешить спор посредством медиативных процедур. В случае добровольного согласия сторон, ведущий программы проведет примирительную встречу, на которой будут подняты следующие вопросы:
- основание и повод конфликта сторон;
- последствия (моральные, материальные) конфликтной ситуации для сторон;
- способы разрешения конфликтной ситуации;
- варианты предупреждения аналогичных конфликтных ситуаций в будущем;
- план по возмещению ущерба и социально-психологической реабилитации сторон (при необходимости).
 

• Приказ о создании службы школьной медиации 
• Положение о службе школьной медиации 
• Соглашение о проведении процедуры медиации 
• Медиативное соглашение
• Согласие законного представителя на обработку персональных данных несовершеннолетнего и его законного представителя

Служба школьной медиации: цели, задачи, принципы работы. Основные программы и порядок примирения (буклет)

Описание про уполномоченного по правам ребёнка

• 1 цель или задача
• 2 цель или задача
• 3 цель или задача